Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym POSTERA. Sprzedawcą jest:

Postera ApS
Lerbakken 25
DK-8410 Rønde
Dania
CVR: 41678453
Telefon: +45 28 74 82 72
E-mail: info@postera.art

Zamówienie i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania potwierdzenia. Sprawdź produkty, rozmiary, adres i wybory personalizacji. Jeśli zauważysz błąd, niezwłocznie się z nami skontaktuj. Po rozpoczęciu produkcji lub wysyłce zmiana albo anulowanie może nie być możliwe.

Ceny, VAT i waluta

Ceny dla rynku polskiego są wyświetlane w walucie sklepu i zawierają należny VAT. Ostateczna cena wraz z dostawą jest widoczna przed potwierdzeniem zakupu. Możemy zmieniać ceny na przyszłość; nie wpływa to na potwierdzone zamówienia. Zastrzegamy możliwość poprawienia oczywistych błędów cenowych lub technicznych.

Płatność

Dostępne metody płatności są widoczne przy kasie. Przy płatności kartą środki są pobierane najpóźniej przy wysyłce, chyba że zasady wybranej metody stanowią inaczej. Nie pobierzemy kwoty wyższej niż zaakceptowana.

Promocje i karty podarunkowe

Promocje i kody obowiązują w podanym terminie i na wskazane produkty. O ile nie zaznaczono inaczej, kodów nie można łączyć. Karty podarunkowe nie podlegają wymianie na gotówkę poza przypadkami wymaganymi prawem.

Dostawa

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj tego samego lub następnego dnia roboczego. Dostawa do Polski trwa zwykle 2–4 dni robocze. Metody, koszty i przewidywany termin są widoczne przy kasie. Darmowa dostawa przysługuje od 299 zł. Po wysyłce otrzymasz tracking.

Jeśli przesyłka wróci z powodu nieodebrania lub błędnego adresu, skontaktujemy się w sprawie ponownej wysyłki albo zwrotu środków. Możemy obciążyć Cię rzeczywistymi kosztami ponownej wysyłki lub zwrotu, o ile zezwalają na to przepisy.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma 14 dni od otrzymania produktu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny. Następnie produkt należy odesłać w ciągu 14 dni. Aby skorzystać z prawa, napisz na info@postera.art. Możesz użyć formularza znajdującego się na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych, np. plakatów przygotowanych z przesłanego zdjęcia, gdy produkcja została rozpoczęta zgodnie z prawem.

Dobrowolne 90 dni na zwrot

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia oferujemy dobrowolny zwrot standardowych produktów do 90 dni od ich otrzymania. Produkt powinien być kompletny, nieużywany ponad zakres konieczny do sprawdzenia oraz odpowiednio zabezpieczony. Dobrowolne prawo nie obejmuje produktów personalizowanych.

Koszt i sposób zwrotu

Przed wysyłką skontaktuj się z nami. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient, chyba że chodzi o uzasadnioną reklamację. Odpowiadasz za bezpieczne zapakowanie przesyłki. Zwrot płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy w przypadku ustawowego odstąpienia, nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu nadania. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

Produkty „Zaprojektuj sam” i przesłane materiały

Przesyłając zdjęcie lub inny materiał, potwierdzasz, że masz prawo z niego korzystać i że nie narusza on praw osób trzecich ani prawa. Odpowiadasz za jakość pliku, kadrowanie i poprawność tekstu. Kolory mogą nieznacznie różnić się od wyglądu na ekranie. Jeśli wybierzesz opcjonalne ulepszanie obrazu z użyciem AI, plik może zostać przetworzony przez naszego dostawcę technologii w celu realizacji zamówienia.

Niezgodność towaru z umową i reklamacje

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację możesz złożyć na info@postera.art, opisując problem i dołączając numer zamówienia oraz zdjęcia. Odpowiemy w terminie 14 dni. Zgodnie z prawem możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przewidzianych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Uprawnienia ustawowe nie są ograniczane przez dobrowolne zasady zwrotu.

Odpowiedzialność i siła wyższa

Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, ale poinformujemy o istotnych utrudnieniach i podejmiemy działania wymagane prawem. Żadne postanowienie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Skargi i rozwiązywanie sporów

Najpierw skontaktuj się z nami na info@postera.art. W sporach transgranicznych konsument może zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: konsument.gov.pl, e-mail ECCNET-PL@ec.europa.eu.

Prawo właściwe

Umowa podlega prawu duńskiemu, jednak wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu, w tym Polski.

Wzór formularza odstąpienia

Adresat: Postera ApS, Lerbakken 25, DK-8410 Rønde, Dania, info@postera.art

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ______
Data zamówienia / otrzymania: ______
Imię i nazwisko: ______
Adres: ______
Data: ______
Podpis (tylko w wersji papierowej): ______